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Sticker Strapi

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FAQ's

Quels sont les délais de livraison

Votre commande est expédiée sous 24h.
Les délais de livraison varient ensuite selon la destination — comptez en général 48 à 72h pour la France.

Est-il possible de livrer à l'international ?

Oui, nous livrons dans la plupart des pays. Toutefois, des taxes et frais de douane peuvent s'appliquer en fonction de la destination.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour les livraisons internationales ?

Des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon les règles de votre pays. Ils sont à la charge du client.

Où trouver des informations sur les frais de douane ?

Veuillez consulter votre service des douanes local pour plus de détails sur les frais qui pourraient s’appliquer.

Quelques exemples :

  1. Japon : Il n'y a pas de droits de douane sur les vêtements. La taxe de consommation est de 10% et s'applique sur la valeur totale, y compris les frais de port.
  2. Suisse : La Suisse applique une TVA de 7.7% sur la valeur totale de l'envoi, y compris les frais d'expédition. Il peut y avoir des frais administratifs selon le mode d'envoi.
  3. États-Unis : En général, il n'y a pas de taxes ou de droits de douane pour les articles de moins de 800 USD. Cependant, des frais de gestion ou des frais administratifs peuvent être appliqués par la société de transport.
  4. Canada : Le Canada applique des taxes de vente variant entre 5% et 15%, en fonction de la province. Les frais administratifs peuvent aussi être appliqués lors du passage en douane.

Ces informations sont à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la réglementation en vigueur. Nous vous recommandons de contacter le service postal ou la société de transport pour obtenir des informations plus précises et actualisées.

Prendre contact avec l'équipe support

Support client

Comment contacter le support client ?

Vous pouvez nous contacter à l’adresse hello@panopli.co.

Pour un traitement rapide, pensez à inclure un maximum d’informations : votre e-mail, numéro de commande, et le détail de votre demande.