Politique de retour

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter de ce contrat, sans avoir à motiver votre décision.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous (ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous) avez pris physiquement possession du dernier article.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de manière claire et sans équivoque, en mentionnant :

  • votre nom complet

  • votre adresse postale

  • votre numéro de téléphone

  • votre adresse e-mail

  • votre décision explicite de vous rétracter (par exemple via un e-mail ou une lettre contenant les informations ci-dessus)

Vous pouvez exercer ce droit en envoyant votre demande à :
📧 help@panopli.co

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication avant l’expiration du délai de 14 jours.

Effets de la rétractation :

  • En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, hors frais de livraison, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision.

  • Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état et prêt à être remis en vente.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Le site shop.strapi.io se réserve le droit de refuser tout retour abusif ou en dehors des délais.

📦 Adresse de retour :
PANOPLI - 5 rue du Docteur Finot - 93200 SAINT-DENIS - FRANCE

Politique d’échange

Toute demande d’échange doit être justifiée dans un délai de 14 jours après réception de la commande, par e-mail à :
📧 help@panopli.co

Le produit doit être dans son emballage d’origine, en parfait état, prêt à être revendu.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le site shop.strapi.io se réserve le droit de refuser toute demande d’échange abusive ou hors délai.

📦 Adresse pour les échanges :
PANOPLI - 5 rue du Docteur Finot - 93200 SAINT-DENIS - FRANCE